E-Commerce / Retail150+ Mitarbeiter
Westwing
Keine einheitliche IT-Betreuung, lange Reaktionszeiten, wachsende Zahl nicht standardisierter Arbeitsplätze.
Herausforderung
Keine einheitliche IT-Betreuung, lange Reaktionszeiten, wachsende Zahl nicht standardisierter Arbeitsplätze.
Lösung
Vollständiges IT-Outsourcing mit SLA, Standardisierung der Arbeitsplätze, Migration zu Microsoft 365, MDM-Einführung.
Umsetzung
Umsetzung
01
Start-Audit und Inventarisierung
02
Standardisiertes Workstation-Image
03
Helpdesk und Ticket-Portal
04
Migration Exchange → Microsoft 365
05
Einführung Intune (MDM) und EDR
Ergebnisse
Ergebnisse
15 min
durchschn. Reaktionszeit
-40%
IT-Betreuungskosten
99,9%
Verfügbarkeit kritischer Systeme
“Jeder Kontakt mit dem MAD-System-Team ist ein Vergnügen.”
Eingesetzte Leistungen
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30 Minuten mit einem Ingenieur — unverbindlich, mit konkreten Empfehlungen.