IT-Betreuung für Unternehmen
IT-Betreuung heißt mehr als Störungsbeseitigung. Es ist kontinuierliche Betreuung, Beratung und Planung, damit Technologie Ihr Geschäft unterstützt.
Vorteile
Ihr Nutzen
Eine Nummer für alles
Alle IT-Themen — vom Passwort bis zum Serverraum — an einer Stelle.
Proaktives Monitoring
Wir erkennen Probleme, bevor Nutzer sie spüren.
Dedizierter Ansprechpartner
Ein festes Team, das Ihre Umgebung, Prozesse und Prioritäten kennt.
IT-Dokumentation
Immer aktuelle Infrastrukturkarte, Prozeduren und Inventar.
Umfang
Was diese Leistung genau umfasst
- Remote- und Vor-Ort-Helpdesk für Mitarbeiter
- Serveradministration (Windows Server, Linux, Hyper-V, VMware)
- Konten, Berechtigungen und Sicherheitsrichtlinien
- Updates, Patching, Antivirus, EDR
- Backup und Restore-Tests
- Monatliches Reporting (SLA, Incidents, Empfehlungen)
Warum MAD System
Fundamente unserer Arbeit
32 Jahre Erfahrung
Drei Jahrzehnte auf dem IT-Markt — hunderte Projekte für Unternehmen jeder Größe.
Warschau und Masowien
Schnelle Reaktion vor Ort und remote in Warschau und der gesamten Woiwodschaft Masowien.
SLA und transparente Verträge
Garantierte Reaktionszeiten, klarer Leistungsumfang, keine versteckten Kosten.
Zertifizierte Ingenieure
Ein Team mit Zertifikaten von Microsoft, Cisco, Fortinet und weiteren führenden Herstellern.
Details
Kooperationsmodelle
All-inclusive-Retainer
Fester Preis, volle Betreuung — ideal für 20–200 Personen.
Stundenkontingent
Flexible Betreuung aus einem Pool — für kleinere Teams.
Projektunterstützung
Dediziertes Team für Migrationen und Rollouts.
Co-Sourcing
Ergänzung der internen IT um fehlende Kompetenzen.
Wie es funktioniert
Kooperationsprozess
Audit
Wir lernen Ihre Infrastruktur und Ziele kennen.
Analyse
Empfehlungen mit Prioritäten und Kosten.
Umsetzung
Ohne Ausfallzeit, mit klarem Plan.
Betreuung
Monitoring, SLA, kontinuierliche Verbesserung.
IT-Audit beauftragen
Zustand Ihrer Infrastruktur und Investitionsprioritäten in einem klaren Report.
Häufig gestellte Fragen
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